针对有些部门的抵制,"权力有限"的黑石化信息中心也有相应的对策,用张建勇的话来说,是"三招土办法":"哄、骗、压"。
刚开始时,为了获得整体支持,信息中心将各个部门的人集中到一起,告诉他们erp项目的实施将给他们带来非常大的便利,只要点一下计算机工作就可以完成了,并且还可以学习电脑。
随着工作的进一步展开,要求将数据输入到数据库中去,各部门开始敏感起来,也有所犹豫,此时计算机中心开始使用善意的"骗"。他们对部门主管领导说,如果数据输入出错的话,带来的结果将是整个数据库的瘫痪。"当时我们天天在会议上这样喊,到最后部门领导们也就有些担心数据库因为自己的部门而出问题,最后我们把数据集中到一起,一次性地输入到系统里,整个过程只用了近3个月的时间就完成了。" "如果按照通常的协调方式,最后的结果只能是相互之间的拉锯战,搞到大家都筋疲力尽,效果也不一定好,而我们采取这个方式,效果就明显多了。"李勇告诉记者,另一家企业在系统上为此花费了930多万人民币的资金,而优化管理系统更是投入了4000多万元,最后的效果也不是很好,"他们的专家也来看我们的系统,我在报告会上发言的时候,他们都不敢出声,因为我们软件只投入了70多万元,加上硬件也不过是150多万元,就达到了他们的水平。"李勇说到这里就笑了。
张建勇说,系统正式上线,采取的也是"骗"的方式。2002年8月1日上午9点,黑石化erp系统正式上线开始试运行,在此之前张建勇找到黑石化董事长说,"明天上线,胜败在此一举了。" "董事长很重视这个事情,立即组织了一个15人的小组到各个部门检查。"张建勇至今对自己的这一策划感到很兴奋,"而另一方面,我们信息中心的人又去跟各个部门说,领导们就要来进行检查,谁出了问题谁负责。这样一来他们也很紧张,没有输入的票据也就立即输入到系统中去了。检查的时候,董事长每到一个部门,都重复表示着一个意思,就是以后不要用手工的了,都用计算机,等于给了我们一个尚方宝剑。" 接下来的工作相对就简单了很多。将各个部门引上正轨上后,信息中心开始使用"压"的策略,制定了一些强有力的制度:没有按时将数据输入到系统中,罚款500元,再次违反则下岗。这一条制度相当有用,"特别是采购部门,收入相对还是比较高的,谁也不愿意下岗,这些部门的人有了危机感后,工作容易开展,账单的录入比以前快多了,数据库更新非常快。" 无论是李勇还是张建勇,都非常认同"一把手"工程的重要性。"信息中心只是个技术部门,如果没有董事长的坚决支持,很多制度就不可能建立起来,流程建立不起来,数据库也建立不起来,更谈不上迅速有效地得到更新了。"李勇说,"董事长可能在技术上不能够做太多的工作,但是技术之外,我们依靠他太多,我想这才是一把手工程的真正作用。"